Migration vers Amazon Connect

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Ynpact est fier d’avoir aidé Amadeus à migrer l’ensemble de leurs centres de contact dans le monde entier vers une solution basée sur Amazon Connect. Nous avons choisi une approche pure « serverless » avec une seule instance d’Amazon Connect pour servir le monde...
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Amazon Connect: Strategie de Migration

Introduction Vous souhaitez migrer votre contact center vers le cloud, avec la plateforme Amazon Connect d’AWS, mais ne savez pas par où commencer? A travers ce blog nous allons vous partager les étapes clés à suivre avant de commencer toute migration vers Amazon...
Service Delivery Program Amazon Connect

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Monaco, le 21 Mai 2021, YNPACT www.ynpact.com est fier d’annoncer qu’il est devenu le premier partenaire français d’AWS à obtenir l’accréditation de prestataire de service (Service Delivery Program) pour la mise en oeuvre d’Amazon Connect, la solution disruptive de...