Migration vers Amazon Connect

Ynpact est fier d’avoir aidé Amadeus à migrer l’ensemble de leurs centres de contact dans le monde entier vers une solution basée sur Amazon Connect. Nous avons choisi une approche pure « serverless » avec une seule instance d’Amazon Connect pour servir le monde...

Amazon Connect: Strategie de Migration

Introduction Vous souhaitez migrer votre contact center vers le cloud, avec la plateforme Amazon Connect d’AWS, mais ne savez pas par où commencer? A travers ce blog nous allons vous partager les étapes clés à suivre avant de commencer toute migration vers Amazon...
Service Delivery Program Amazon Connect

Service Delivery Program Amazon Connect

Monaco, le 21 Mai 2021, YNPACT www.ynpact.com est fier d’annoncer qu’il est devenu le premier partenaire français d’AWS à obtenir l’accréditation de prestataire de service (Service Delivery Program) pour la mise en oeuvre d’Amazon Connect, la solution disruptive de...