Ynpact, l'accélérateur de vos performances dans le cloud AWS

Nous accompagnons nos clients dans la conception, la création et la gestion des charges de travail sur AWS.

Expertise Contact Center

Nous sommes experts dans le design et le déploiement de solution Amazon Connect permettant de transformer les expériences clients.

Une expertise de pointe et sur mesure

Nous vous accompagnons pour maitriser votre architecture Cloud

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Experts 100% AWS

Nous sommes des experts du cloud AWS, de la conception au développement cloud natif en passant par la migration de vos infrastructures et applications.

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Transformation Agile

Nos coachs, Scrum Masters certifiés et spécialistes DevOps vous accompagnent dans la mise en oeuvre pragmatique de votre plan de transformation.

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Centre de contact Amazon Connect

Amazon Connect est une plateforme omnicanal révolutionnaire de centre de contact dans le cloud « CCaaS » liant la simplicité d’execution à la puissance des technologies ML/IA.

A l’instar de Webhelp, leader européen des centres de contact, faites confiance à Ynpact pour mettre en production votre centre de contact de nouvelle génération en quelques jours.

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Accélérateur IoT

Selon CISCO, en mai 2017 75% des projets IoT échouaient et en 2019 selon Microsoft, 30% de ces mêmes projets échouaient au stade de maquette.

Ynpact a mis en place en partenariat avec Information Builders l’offre modulaire « Ynov for IoT » permettant d’atteindre les objectifs business des projets IoT.

Nos témoignages clients

Nous devions déployer rapidement une plateforme AWS Connect customisée pour un client. Les consultants Merapar France (devenu Ynpact) ont parfaitement compris les enjeux spécifiques de notre métier;

Ils ont défini les solutions techniques, mis en place notre environnement AWS, nous ont livré clé en main la plateforme, puis ont effectué le transfert de compétences à nos équipes internes afin de pouvoir répliquer la solution pour d’autres clients. Le tout en 2 semaines entre le kickoff et le handover ! Aujourd’hui en quelques clics nous pouvons déployer un nouvel environnement de production, dédié à un client, en toute autonomie.

François-Regis Leclercq

Manager Lab - Technology enablement, Webhelp

Wildmoka a souhaité vérifier la faisabilité du portage de leur plateforme de streaming dans le cloud AWS.

Merapar France (devenu Ynpact) a été sélectionnée pour conduire cette évaluation grâce à sa double connaissance du métier de la télévision digitale et du cloud d’AWS.

En 2 mois les équipes de Merapar en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation de Wildmoka, ont permis de confirmer la puissance et la fiabilité des services d’automatisation d’AWS ainsi que l’optimisation du TCO

Thomas Menguy

CTO, Wildmoka

Dans le contexte de confinement COVID19, nous étions confrontés à une augmentation exceptionnelle de notre audience clients qui générait des pics d’affluences simultanés à notre plateforme de streaming, avec un fort impact sur la satisfaction client.

Les consultants Merapar France (devenu Ynpact) ont parfaitement compris les enjeux spécifiques de notre métier et nous ont permis d’industrialiser et d’accélérer la migration de notre infrastructure sur AWS tout en ne dégradant pas nos capacités d’opération.

Fort ce cette expérience nous avons décidé de confier le Go to cloud de notre plateforme aux équipes d’Ynpact (ex Merapar)

Alexandre Ouicher

CTO, Molotov.tv