Contexte de la mission
Vocaza est un des leaders des solutions d’ enquêtes de satisfaction client.
Problématique
L’infrastructure et l’architecture produit existantes ne répondaient plus aux exigences de l’accélération de la concurrence et limitaient la capacité de Vocaza à déployer de nouvelles fonctionnalités pourtant proposées par nos concurrents.
De plus, l’infrastructure actuelle ne permettait pas de faire face au pics de campagnes.
Solution
Ynpact a accompagné Vocaza aussi bien sur le volet commercial que le volet technique pour la commercialisation de Journey, la solution de gestion des enquêtes de satisfaction client
Redesign de l’infrastructure et réécriture de l’application
Ynpact a mis en place une infrastructure AWS moderne basée sur des services managés comme les bases de données RDS.
Assistance à la réécriture du code applicatif pour avoir une approche multi-tenant SaaS.
Accompagnement de la définition de la nouvelle proposition commerciale SaaS
Accompagnement de l’équipe métier pour définir la stratégie commerciale dans la nouvelle stratégie SaaS
Bénéfice
Solution scalable et facile à déployer pour des nouveaux clients
Réactivité accrue pour introduire de nouvelles fonctionnalités.
Nouveau modèle commercial.